Account Management

OPLEIDING OP MAAT (IN COMPANY)

Welkom bij onze opleiding Account Management! Deze dynamische cursus is ontworpen om professionals te voorzien van de essentiële vaardigheden en kennis die nodig zijn om succesvol te zijn in het beheren van klantrelaties en het stimuleren van bedrijfsgroei.

Tijdens deze intensieve training zullen deelnemers leren hoe ze effectief kunnen communiceren, strategisch kunnen denken en klantbehoeften kunnen begrijpen en vervullen. Of je nu een ervaren accountmanager bent die zijn vaardigheden wil aanscherpen of nieuw bent in dit boeiende vakgebied, onze cursus biedt praktische inzichten en tools die direct kunnen worden toegepast in de dagelijkse praktijk.

Bereid je voor om je professionele horizon te verbreden en je carrière naar nieuwe hoogten te brengen met onze Account Management opleiding!

DE ESSENTIËLE DOELSTELLINGEN

1. Beter voorbereid zijn als Account manager voor elke sales meeting.

2. Meer halen uit uw huidig marktpotentieel en klantencontacten.

PROGRAMMA

Introductie

Missie van een Account manager?

Segmentatie

TAM SAM SOM.
Verschillende bruikbare criteria tot segmentatie.
Customer rating : A – B- C -D klanten.
Een strategie per type van klant.
Positionering = aangepaste targets.

Het Account plan opmaken

Analyse van de huidige situatie.
Formuleren van accountdoelstellingen.
Bepaling van de accountstrategie.
Formuleren van te ondernemen acties.
Berekening van financiële gevolgen.
Relatiemonitoring.

Van opportunity meeting naar succesvolle meeting

Voorbereiding van je meeting.
Wie is uw klant?
Wie is uw gesprekspartner?
Voor te bereiden acties?
Te bereiken doelstellingen uit je Account plan?
Mapping van je DMU.
Input = output.
Waarover vragen stellen?

Netwerken

Gebruik maken van de relaties van uw huidige klanten om nieuwe klanten &/of projecten te vinden.

Individueel actieplan en besluit

Account management trainingspagina beeld

OPLEIDINGSMETHODE

Discover

Voorafgaand aan de training hebben we een gesprek om de behoefte te bepalen van de organisatie, inzicht te verkrijgen in huidige werkwijze, de bedrijfsmissie van de account manager, de segmentatiemethode en concrete voorbeelden van prospecten te verkrijgen. Er wordt tevens gepeild naar individuele verwachtingen van de deelnemers met een voorafgaande assessment enquête.

Deliver

Praktijkgerichte 1/2de dag in-company training.
Mnemotechnische fiches met tips & tricks.
Actieplan en te bereiken doelstellingen.

Decondition

VAH Consulting biedt verschillende mogelijkheden aan om de aangeleerde skills en technieken in de toekomst verder toe te passen. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.